1有理，不在声高

朋友曾经和我分享过一件事。 

在一家咖啡厅里，一位男顾客突然站起来大声叫喊： 

“服务员，你给我过来！这杯红茶肯定是过期的，这都结块了你们还卖，有没有搞错！” 

服务员迅速走了过去，看了一下杯子，然后微笑着说： 

“对不起先生，我马上给您换一杯新的。” 

很快，一杯红茶端了过来，跟之前那杯一样，旁边配着新鲜的柠檬和牛奶。 

服务员细声说道：

“先生，可否给您一个建议呢？如果红茶里放了柠檬，就不要再加牛奶了。因为柠檬酸会造成牛奶结块，使它看起来像过期了一样。” 

说完，服务员便离开了。 

那位男顾客听完这番话后满脸通红，只喝了几口，就急匆匆走了。 

服务员的同事看到这一幕，很是不解：“明明是他错了，他居然还嚷嚷，你怎么不反驳他？” 

服务员说：“正因为他无礼，我们才要礼貌。否则，不就吵起来了吗？而且一说就明白的事，何必大声反驳呢。” 

是啊，声音高，并不代表一个人的话有道理。 

很多时候，越不讲理的人，越喜欢以提高音量来唬人；而有道理的人，常常以温声细语来回答对方。

还记得电视剧《家有儿女》中，刘星时常闯祸，惹得一堆烂摊子给爸妈收拾。 

妈妈知道后，经常火冒三丈，拿起鸡毛掸子就在屋里厉声训斥起孩子。 

然而，还在叛逆期的刘星不满妈妈的做法，很多时候，他把自己锁在房间里绝食抗议。 

妈妈只好生气得隔着房门大声责骂他。 

这时候，爸爸走了过去，先是轻声敲了敲门，温柔地请求刘星开门让他进来谈一谈。 

而后，坐在他床边，细声耐心地告诉他道理。 

经过一番谈话，刘星也深刻反思了自己的错误，最终和妈妈和解了，家里也恢复了乐融融的气氛。 

音量增大，很容易点燃彼此心中的怒火，导致矛盾变得越来越不好控制。 

而聪明的人，往往懂得控制自己的音量，保持平和的语态，消除彼此之间产生的不良情绪。 

常言道，有理，不在声高。 

温言暖语，往往比疾言厉声更有力量。

02说话的音量，藏着一个人内在的修养

梁实秋说过：“一个人大声说话，是本能；小声说话，是文明。”

一个人说话的音量，就藏着他内在的修养。 

有一次回老家，在高铁上遇到两个女生，她们扮相端庄秀丽，很吸引人注意。 

但她们的行为，却让人觉得很不舒服。

列车开动不久，她们便打开手机播放起搞笑视频，一边看一边放声大笑，丝毫不顾及旁边乘客的感受。

这时候，一个大叔走了过去，轻轻拍了一下她们的肩膀，细声地请求她们把音量降低一些。 

不料，其中一个女生反而提高了音量说道： 

“我们买了票，就有权在属于我们的座位上做喜欢的事情。哪有人这么管别人的，要不要我让大家来评评理啊！ 

你要是觉得太吵，就自己带耳机呗！反正又不是我们的错。” 

听到这话，大叔无奈地摇了摇头，默默走开了。 

旁边的人也因此纷纷感叹：“这么好看的姑娘，却这般没修养。真是可惜啊。” 

都说修养藏于细节之处。 

一个人即使再好看、再有才华、再有本事，如果没有内在的修养，什么都是空壳。

曾经听过一句很有趣的话：“实墨无声空墨响，满瓶不动半瓶摇。” 

大意是说，装满墨水的瓶子，大都没有响声，而那些没有装满墨水的瓶子，很容易就会发出很大的声响； 

装满墨水的瓶子怎么摇晃都很难摇得动，而没有装满墨水的瓶子，只要轻轻摇动，就晃得很厉害。 

一个人说话的音量，亦是如此。 

说话的音量越大，不代表越有底气，说的话才能让人信服。 

能控制音量的人，往往温文尔雅、懂得以理服人，而不是以声压人来彰显自己的能力。 

正如韩寒在书中所言： 

“比起那些用大嗓门企图压制世界的人，让全世界都安静下来听你小声说话的人，更可敬。” 

越有修养的人，越懂得控制自己的音量。

03你的音量，暴露了你的层次

古语有云：“人稳不言，水深无声。” 

音量的高低，有时候不只是一种礼仪，更是一个人层次和人品的体现。 

有一次，公司组织去看电影。发电影票的时候，发生了一点小插曲。 

有个同事怒气冲冲地找到发电影票的工作人员，质问他：“为什么别人的座位

那么好，而我的座位偏偏是最后一排，而且还是靠边的位置！” 

同事声音之大，让在场所有人都扭头看向了他。 

那位工作人员感到无比尴尬，于是也大声回应道：“位置都是按照规定安排好的，怎么轮到你说换就换！” 

于是，两人你一句我一句地吵了起来。 

这时候，电影院的负责人走了过来，询问到底怎么回事。 

知道事情的来龙去脉后，那位负责人并没有随意打发同事，而是靠近对方耳朵，说了几句悄悄话。 

同事的脸色也渐渐地由阴转晴，最后开心地回到了安排的座位上。